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下载安装FAQ

发表时间：2016/5/20 20:52:54

一、安装客户端时提示空间不足导致无法安装完成？
1、安装时提示空间不足而无法继续安装？
出现提示磁盘空间不足，出现无法安装的情况。请参与本次测试的玩家尽量预留足够的客户端下载空间1.7G，客户端安装空间2G以及1G以上的C盘安装解压空间。
2、下载、安装都放在了系统安装盘下？
如果游戏安装在系统盘中，可能会出现因虚拟内存不够而无法安装的情况，建议您将其安装在非系统盘中。您的系统盘符为C，建议您将游戏安装在其他磁盘分区中。
3、下载文件名是否为:"WSsetup160530.0526.exe"?文件大小是否有1.62G且文件的MD5校验码是否为:DD7525DDEEAF7AADCAADC172F17D0F95？
如若检查文件发现与上述内容不符的情况则是由于客户端文件下载过程中出现异常或中断等问题导致客户端文件不完整、不正确导致的客户端安装失败或错误。建议您重新下载完整的客户端安装文件，检查与上述相符之后再进行安装。
>>>下载最新客户端<<<

二、客户端安装时在网购模式下遇到360安全卫士的如下安全提示？

360安全卫士网购模式下安全提示一

360安全卫士网购模式下安全提示二

此类安全提示主要是由于360安全卫士还未更新至登陆该客户端版本安全名单导致的安全提醒，目前该客户端版本已经通过360安全卫士的安全审核，玩家可以选择“允许程序运行”完成客户端安装。

三、安装提示“正在解压缩安装数据错误”怎么办
安装时出现此类错误提示主要是由于客户端安装程序下载不完整,下载过程中网络断开或网络异常导致的情况，请玩家前往下载中心尝试重新下载客户端安装程序。

四、客户端启动提示“未正确安装好显卡的驱动”或“CreateDevice failed”此类信息怎么办？
此类问题主要是显卡驱动未安装或安装版本不适合您正在使用的显卡导致的运行报错。建议您可以通过使用“驱动精灵”（下载地址http://www.drivergenius.com/）进入“驱动程序”选择显卡的推荐驱动进行安装。

示意截图

五、启动游戏提示“无法定位入口”怎么办？
此类问题主要是由于系统缺少必备插件“vcredist_x86.exe”导致的运行报错，可以通过手动下载安装系统插件解决。
>>>点击下载<<<

六、获取最新版本信息失败!请检查网络及防火墙设置
解决方式
第一步：关闭系统防火墙或者杀毒软件再开启游戏试试；
第二步：重启路由器或猫，网线入户的玩家直接重启电脑后再开启游戏试试；
第三步：请在电脑左下角-点击开始-设置-控制面板-网络连接-对着本地连接右键属性-常规下双击inter协议（tcp/ip)然后将下面的DNS 修改成8.8.8.8 再开启游戏试试。

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